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Qui sommes-nous2019-06-05T04:27:27+02:00
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Qui sommes-nous ?

Basée à Kunming, capitale de la province Yunnan, Ciel Yunnan est une agence locale spécialisée dans l’organisation de voyages sur mesure. Nous organisons depuis 15 ans des voyages pour les touristes francophones sur le Yunnan et la Chine.

Fort de cette expérience, notre renommée grandissante nous permet désormais d’être recommandé par le guide du Routard et le Petit Futé.

Nous proposons le plus grand choix de destinations sur le Yunnan et les régions avoisinantes mais aussi sur toute la Chine grâce à nos partenaires tout en conservant le même degré d’exigence.

L’équipe Ciel Yunnan

Yann Xia, fondateur de l’agence et francophile avéré

Après avoir passé plusieurs années en France,  Yann est revenu en dans sa région natale avec le projet de faire conjuguer sa passion pour ces deux pays et leurs cultures.

Son objectif est de faire découvrir et aimer le Yunnan aux voyageurs francophones du monde d’entier. La satisfaction totale de chaque client avant et durant le circuit est la plus belle réponse qu’il puisse attendre de ses clients !

: [email protected]
(++86) 13888 233011

Marc, conseiller de voyage et chef de produit

Originaire de la province Jiangxi, une province à l’Est de Chine, Marc a décidé d’installer sa famille au Yunnan après ses années d’études de la langue française dans l’université du Yunnan. Il a travaillé comme guide francophone pendant plus de 10 ans avant de joindre l’équipe CY. Il bénéficie d’une grande connaissance de la région suite à son expérience en tant que guide lui permettant de proposer les meilleurs itinéraires et partager ses connaissances culturelles et historiques à nos voyageurs.

: [email protected]
(++86) 871-6358 9466

Amanda (Son nom chinois Xingzi), conseillère de voyage et guide

Grace à ses études à l’Université de Valenciennes en France et plusieurs années de travail en Algérie, Amanda parle un français parfait. Souriante, gentille et efficace, elle est à la fois une bonne conseillère de voyage et un excellent guide. Le retour unanime de nos anciens clients sur Amanda : « Une mention spéciale pour le guide de Yunnan, Amanda, une vraie perle pour nous !

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(++86) 871-6358 9466

May, conseillère de voyage

C’est la benjamine de notre équipe. Après des études en Japonais, May a commencé à apprendre le français depuis son intégration à Ciel Yunnan il y a 3 ans. Après une progression rapide, elle peut désormais traiter tous les dossiers et échanger en français. Jeune fille dynamique et de surcroît sympathique, elle mettra toute sa bonne humeur et son intelligence en œuvre pour faire de votre voyage au Yunnan une expérience unique. 

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Ann, conseillère de voyage

Née dans la région du fleuve rouge du Yunnan qui abrite les belles rizières en terrasses de Yuanyang, An travaille chez Ciel Yunnan depuis la création de l’agence. Sa longue d’expérience sur l’organisation des voyages sur mesure pour les voyageurs francophones est un outil précieux dans notre équipe. Comme May, elle est phase d’apprentissage du Français et pourra prochainement vous accompagner pour découvrir les beaux villages Hani et les superbes rizières en terrasses de Yuanyang.

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Fei, conseiller de voyage et guide

Fei est né près de Luoping, une région à l’est du Yunnan qui est considérée comme le paradis des photographes. Lors de la floraison du colza, la région entière change de couleur. C’est alors l’un des plus beaux panoramas que vous aurez occasion d’admirer en Chine. Si vous voyagez entre mi-février et Mars, pourquoi ne pas aller dans cette magnifique région en compagnie de Fei ? Un jeune garçon quelque peu réservé, patient, avec de solides acquis en français et pourvu d’une gentillesse sans limite.

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(++86) 871-6358 9466

Li, responsable d’opération
Melle Li est responsable des différentes réservations. C’est elle qui sélectionne les meilleurs guides, chauffeurs, hôtels ainsi que les bonnes adresses de fooding pour vous.

 (++86) 871-6358 9466

Olivier Gregory
Français de souche et installé depuis peu en Chine, Olivier assure à la fois la partie rédactionnelle des différents supports de notre agence et apporte son regard avisé tant sur la partie juridique que la communication de l’agence.

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(++86) 871-6358 9466

Ce que nous réalisons pour vous

Avant de partir

L’expertise pour vous inspirer
Notre parfaite connaissance de la région s’explique d’une part que la majorité de notre équipe est originaire du Yunnan mais aussi du fait que nous sommes en perpétuelle prospection de nouvelles destinations sortant des sentiers battus. Cela nous permet de proposer à nos clients des circuits intégrants à la fois les sites classiques et des lieux plus intimistes et authentiques.

Nos conseillers voyages, Marc, Léa, Amanda, Delphine, Sophie et Fei étaient d’excellents guides avant de nous rejoindre dans nos bureaux. Cette pratique du terrain leur donne un avantage certain dans la compréhension des souhaits des voyageurs et l’élaboration de leur programme.

N’hésitez pas à nous communiquer l’ensemble de vos souhaits, vos habitudes et vos rêves les plus fous. Nous nous efforcerons d’y répondre.

Voyages sur mesure avec le meilleur prix
Les tarifs de nos voyages sont en général moins chers. Mais nous ne sommes pas dans la recherche de prix trop bas qui reflètent souvent une faible qualité de services.

Réactivité
Nous sommes disponibles et à l’écoute de toutes les demandes des voyageurs pour créer à chaque fois des expériences uniques. Notre équipe s’engage à apporter une réponse dans les 24 heures.

Organisation rigoureuse
Nous connaissons parfaitement les rouages de l’organisation d’un voyage ainsi que les spécificités de la législation chinoise et notre expérience nous permet de répondre au moindre imprévu. En parallèle, nous assurons une sélection de guide bilingues parlant Français dont pour la plupart font partie intégrante de notre équipe depuis de nombreuses années. Nous garantissons également que nos chauffeurs disposent de la licence touristique officielle inhérente à la pratique de leur métier, gage d’un séjour sans risque pour nos clients.

Sélection d’hôtels de charme
L’ensemble des hôtels et hébergements que nous proposons à nos clients sont issus d’une sélection drastique de notre équipe. Après une première visite de contrôle afin de vérifier qu’ils répondent à nos critères de conforts et de services nous effectuons un contrôle à postériori auprès de nos clients.

Pour nos clients en recherche d’authenticité, nous proposons également sur certains sites la possibilité d’héberger chez l’habitant pour une immersion complète dans les nombreuses ethnies présentes au Yunnan.

Sur place

Accompagnement
Dès votre arrivée un téléphone mobile équipé d’une carte Sim locale et d’un crédit prépayé vous sera remis. Votre conseiller reste joignable sur sa ligne directe pendant les heures d’ouverture et en cas d’urgence. Notre service Conciergerie et Assistance francophone est disponible pour vous 24h/24, 7j/7h afin de résoudre tout problème rencontré sur place. Quels que soit l’heure et le motif, vous êtes sûr de trouver quelqu’un à qui parler pour obtenir une solution rapide et efficace.

Pour les clients ayant souscris cette option, nos guides francophones vous accompagneront pour enrichir votre séjour d’informations originales et résoudre toutes les difficultés de communications que vous pouvez rencontrer dans le Yunnan ; région ou l’apprentissage de la langue de Shakespeare reste marginale et encore plus pour le Français.

Le meilleur de la cuisine du Yunnan
Si nous laissons la plupart du temps la liberté de choix du restaurant à nos clients, nos guides et chauffeurs saurons vous aiguiller sur les meilleurs restaurants pour déguster une cuisine figurant parmi les plus renommée de Chine. N’hésitez pas à les solliciter au cours de votre voyage, ils sont une source inépuisable de bonnes adresses locales !

Des options pour répondre à toutes les envies
Dans notre catalogue de circuits, nous sommes les seuls à proposer certaines options thématiques pour agrémenter votre séjour.
Cueillette des champignons, cours de cuisine, hébergement chez des natifs, trek à pied ou à cheval, croisière en bateau ou visite d’atelier artisanal apportent à nos clients une expérience unique et une manière de voyager au plus proche des cultures rencontrées.
Nous sommes en perpétuelle recherche de nouveaux produits à proposer. A titre d’exemple, nous sommes actuellement à l’étude sur la faisabilité de proposer un module de formation à la vidéo par drone qui permettra à coup sûr à nos clients de revenir de leur séjour avec des images dignes des plus beaux documentaires de National Geographic.

Sécurité et tranquillité !
Notre agence est immatriculée auprès de l’office du tourisme au Yunnan en Chine sous le numéro de licence L-YN-CJ00008 de KUNMING TRAVEL SERVICE (INTERNATIONAL) CO., LTD. Cette formalité administrative est un gage de notre existence légale, mais aussi de professionnalisme.

D’un point de vue légal, votre séjour au Yunnan est pris en charge par notre agence de voyage, ce qui vous permet de bénéficier de garanties d’assistance rapide et de l’assurance souscrite auprès de l’office du tourisme du Yunnan, en cas d’accident.

Recommandé par le guide du Routard

Si Ciel Yunnan est aujourd’hui le premier choix parmi les agences recommandées par le guide du Routard et le Petit Futé c’est tout simplement lié au fait que nous savons répondre systématiquement aux exigences de nos clients.

Recommandé par le guide du Routard (Edition 2017/2018, page 387)

De vrais commentaires  de voyageurs

Nous sommes une petite agence locale et à ce titre, nous ne disposons pas forcément d’un budget communication conséquent. C’est pour cette raison que nous avons sollicité nos anciens clients afin de laisser un commentaire en toute transparence sur des forums après leurs voyages.

Si vous le  souhaitez, nous pouvons vous communiquer des adresses mails ou numéros de téléphones de personnes qui ont utilisé nos services afin que vous puissiez les contacter pour leur demander directement leurs avis :

Nos ambassadeurs en France :

  • Mr. Pierre Ronzon à Lyon
  • M. Julien Roth à Montpellier
  • M.& M Larchier à Toulouse
  • Mme et Mr. Lemaire à Montpellier
  • Mr. Gérard BAUDE dans le département de la Sarthe
  • Mr. Maxime Le Page à Paris
  • Mme.et Mr. VORMUS à Toulouse
  • M. Frederic Auguste à Prigonrieux
  • Mme. Josiane HERITIER et M. André DUCLOS
  • M. Daniel DEVILLE de Belgique

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